JS INTERMEDIACAO E AGENCIAMENTO DE SERVICOS E NEGOCIOS EM GERAL

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

03/07/2026 às 15:33

ID: 250962725

Olá, equipe da Treeal / Prototype IP.No dia *****, realizei um depósito via Pix no valor exato de R$ 50,00 para a plataforma de jogos "543x.asia". Conforme o comprovante gerado pelo meu banco (PicPay), a Prototype IP S.A. foi a instituição de pagamento responsável por intermediar, processar e liquidar essa transação financeira para a empresa destinatária JS INTERMEDIACAO E AGENCIAMENTO DE SERVICOS E NEGOCIOS EM GERAL LTDA (CNPJ *****).Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado pela referida plataforma de jogos, que reteve todos os meus valores (somando R$ 130,00 enviados por outra intermediária e R$ 50,00 enviados por vocês, totalizando R$ 180,00 em prejuízo total). O site se recusa a pagar os saques solicitados e envia comprovantes falsos pelo suporte. Já registrei a denúncia e a contestação oficial via MED (Mecanismo Especial de Devolução) diretamente no aplicativo do meu banco (PicPay) sob o protocolo correspondente.Como a Prototype IP / Treeal é a instituição regulada pelo Banco Central que viabilizou a operação financeira do site [Editado pelo Reclame Aqui], solicito que colaborem com o bloqueio preventivo e realizem o estorno do meu valor depositado de R$ 50,00 de forma amigável, evitando desdobramentos jurídicos e administrativos junto ao BACEN.Fico no aguardo de uma solução célere.