Empresa de apostas online retira valor da conta sem permissão do usuário e se recusa a creditar a diferença
Não resolvido
Brusque - SC
25/05/2026 às 01:16
ID: 249558993
é assim que acontece essa empresa eu empresa é uma best de aposta online que acontece eu tava jogando que acontece ganhei um de 356 reais e depois fui entrar pra fazer o saque do valor e só tinha 122 reais sendo que eles já tinham feito uma solicitação de saque sem minha permissão ai foi consultar o valor na minha conta e ainda tá faltando 234 reais ai entrei em contato com suporte eles tão falando que foi creditado na minha conta mas esse valor de 234 não foi creditado já confirir meu estratos esse valor não entrou
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 03:18
ESCLARECIMENTO IMPORTANTE
JS INTERMEDIATIONS LTDA - CNPJ: *****
Informamos que esta empresa é vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e uso indevido de dados. Terceiros utilizaram nosso CNPJ para abrir conta na plataforma Adopay sem nosso consentimento, sem documentos originais ou qualquer participação nossa.
Essa conta foi usada como "laranja" para receber valores de atividades ilícitas: sites de apostas irregulares, vendas [Editado pelo Reclame Aqui] em marketplaces, [Editado pelo Reclame Aqui] em redes sociais e outras práticas ilegais. Nenhuma dessas atividades tem vínculo conosco nunca exercemos, não temos permissão e não tínhamos conhecimento.
Medidas já tomadas:
Boletins de Ocorrência na Polícia Civil e Federal
Reclamação e pedido de bloqueio no Banco Central
Baixa definitiva do CNPJ na Receita Federal
Comunicação formal à Adopay para encerramento da conta
Não podemos devolver valores: não recebemos os pagamentos, não temos acesso à conta [Editado pelo Reclame Aqui] e não controlamos o dinheiro, que vai diretamente para os [Editado pelo Reclame Aqui].
Estamos à disposição para colaborar com as investigações e apresentar todas as provas.
Atenciosamente,
JS INTERMEDIATIONS LTDA
CNPJ: *****
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 15:42
Uma empresa que não dá segurança de dados pessaos como o cliente pôde confiar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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