Pagamento não creditado na plataforma de jogos E59.com, intermediado pela JS INTERMEDIATION
Respondida
Santo André - SP
21/05/2026 às 22:35
ID: 249353651
Fiz um pagamento para a E59.com, jogos eletrônicos, no valor de R$ 10,00, e não entrou na plataforma, fiz o envio do comprovante e até do meu extrato e mesmo assim, não liberaram o valor na plataforma, como o responsável pelo recebimento, foi está empresa JS INTERMEDIATION, ENTÃO ELES QUE DEVEM ME DEVOLVER MEU VALOR. ESTOU FAZENDO A RECLAMAÇÃO PORQUE SE ISTO ACONTECER COM VARIAS PESSOAS, como fica a situação.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 03:20
ESCLARECIMENTO IMPORTANTE
JS INTERMEDIATIONS LTDA - CNPJ: *****
Informamos que esta empresa é vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e uso indevido de dados. Terceiros utilizaram nosso CNPJ para abrir conta na plataforma Adopay sem nosso consentimento, sem documentos originais ou qualquer participação nossa.
Essa conta foi usada como "laranja" para receber valores de atividades ilícitas: sites de apostas irregulares, vendas [Editado pelo Reclame Aqui] em marketplaces, [Editado pelo Reclame Aqui] em redes sociais e outras práticas ilegais. Nenhuma dessas atividades tem vínculo conosco nunca exercemos, não temos permissão e não tínhamos conhecimento.
Medidas já tomadas:
Boletins de Ocorrência na Polícia Civil e Federal
Reclamação e pedido de bloqueio no Banco Central
Baixa definitiva do CNPJ na Receita Federal
Comunicação formal à Adopay para encerramento da conta
Não podemos devolver valores: não recebemos os pagamentos, não temos acesso à conta [Editado pelo Reclame Aqui] e não controlamos o dinheiro, que vai diretamente para os [Editado pelo Reclame Aqui].
Estamos à disposição para colaborar com as investigações e apresentar todas as provas.
Atenciosamente,
JS INTERMEDIATIONS LTDA
CNPJ: *****