JS Marella Automoveis

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

23/10/2025 às 15:03

ID: 230092265

Vou reclamar de duas situações no pós vendas:
1) No mês 06/2025 efetuei um agendamento de revisão, com 04 semanas de antecedência, confirmei tudo pelo WhatsApp, tudo certo, no dia da revisão, depois de 2 horas esperando ser chamado, perguntei o porque da demora e descobri que não estava agendado. Dai a atendente no dia fez tudo para eu não sair, me "encaixou" em um atendimento, me foi cobrado o valor da revisão normal.
2) Agora, mês 10/2025, estou tentando efetuar agendamento novamente de uma nova revisão, e atendente começou o atendimento e simplesmente abandonou a conversa (iniciada a 2 dias já), não me deu resposta nem nada sobre datas e horários em que posso realizar revisão, sendo que informei que seria revisão para viagem, pois é recomendado antes de sair de viagem efetuar a revisão.

Sendo assim, pelo visto a Fiat com suas concessionárias, após a venda não faz muita questão de dar atenção.
(Sou segundo dono do veiculo, mas tenho nota fiscal que foi comprada nesta concessionária, e todas as revisões feitas nela).