JS Marella Automoveis

Reclamar dessa empresa

Lucélia - SP

20/01/2026 às 19:39

ID: 238298621

Busco expor neste canal Reclamações Publico
Para Expor A empresa JS MARELA FIAT de são José do Rio Preto sp
Primeiramente para a mesma empresa não alegar DESCONHECIMENTO dos fatos narrados, em anexo segue a INTEGRA DA CONVERSA IA APLICATIVO WATZAP COM A VENDEDORA DA ENTÃO EMPRESA,QUE SUPOSTAMENTE TEM 33 ANOS DE TRADIÇÃO, MAIS NAO RESPEITA O CONSIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
VAMOS LA, ENTREI CONTATOS COM A ENTAO EMPRESA JS MARELA, QUE OPERA MUNIDA [Editado pelo Reclame Aqui]
CONVERSEI C VENDEDORA ALINE, E PERGUNTEI PRECO DE VEICULO, E CONDIÇÕES FINANCIAMENTO, A VENDEDORA, APROVEITANDO DA BOA FÉ DO CLIENTE, FALOU QUE PARA SABER VALORES DE PARCELAS DE PARCELAS DE FINANCIAMENTO, SERIA NECESSÁRIO O ENVIO DE DOCUMENTO PESSOAL E DE COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA E AÍ SIM SERIA POSSÍVEL REALIZAR SEM COMPROMISSO O CÁLCULO E INFORMAR AO CLIENTE OS VALORES PARCELAS. NO QUAL ENVIEI UMA FOTO DO DOCUMENTO DE MINHA ESPOSA SEM O CONSENTIMENTO DA MESMA, PARA A SUPOSTA VENDEDORA DA JS MARELLA REALIZAR O CÁLCULO DAS PARCELAS DO FINANCIAMENTO SEM COMPROMISSO.
OCORRE QUE NA DATA DE 10/12/2025 AH ENTÃO VENDEDORA ALINE ENVIOU EM MEU APLICATIVO WHATSAPP EM ANEXO UM BOLETO DE COBRANÇA NO VALOR DE R$ 5000 TENDO COMO BENEFICIÁRIO ESTELANTES AUTOMÓVEIS E TENDO COMO DEVEDOR PAGADOR MINHA ESPOSA, REAFIRMO QUE MINHA ESPOSA NUNCA COMPARECEU NÁ ENTÃO EMPRESA JS MARELLA E MUITO MENOS AUTORIZOU OU SOLICITOU OU TEVE QUALQUER TRATATIVA JUNTO À EMPRESA JS MARELA.
NO INSTANTE QUE RECEBI A MENSAGEM DA ENTÃO VENDEDORA ALINE COM O ANEXO DO BOLETO EMITIDO NO DIA 10/12 SOLICITEI IMEDIATAMENTE O CANCELAMENTO DO MESMO JUNTAMENTE COM O CANCELAMENTO DE QUALQUER SUPOSTO PEDIDO DE VEÍCULO, devido Minha esposa nunca autorizou a realização de pedido de veículo em nome dela, ressalto que no dia 11/12/2025, um dia após o Pedido de cancelamento do boleto descrito, minha esposa efetuou o pagamento do mesmo por engano, pois achou que se tratava de fornecedores da empresa dela, devido o ocorrido aí então minha esposa entrou em contato com a senhora Aline vendedora e solicitou solicitou a imediata devolução do valor pago,pois ou então boleto foi emitido de forma indevida ilegal e injustificada pois ressalto que tenho todas as conversas que comprovam, que nunca foi tratado qualquer assunto referente JS Marella e Salliana, não bastando toda má fé, a empresa JS marela enviou um modelo de requerimento, e solicitou a então salviana minha esposa, que assinasse e reconhecer firma do mesmo, enviasse via Correios para JS marela, para então a mesma enviar a fábrica Fiat, requerendo a devolução do dinheiro que foi pago indevidamente devido a ilegal emissão de boleto de cobrança realizada pela empresa JS Marella Fiat de Rio Preto no qual, já se passado 40 dias depois de inúmeras reclamações notificações via correio via e-mail reclamações do Procon notificações extrajudiciais a empresa JS Marella causadora de todo esse transtorno psicológico e financeiro causado a minha esposa que posso garantir sob as pernas da lei, que, nunca autorizou a emissão de boleto de cobrança em seu CPF, e também nunca autorizou ou solicitou pedido de qualquer veículo junto à empresa JS Marella ocorre que, no primeiro contato feito por mim, Ah então vendedora munida na má-fé, solicitou que eu enviasse a cópia ou uma foto da CNH e comprovante de residência para fazer um mero cálculo de financiamento, mas, podemos apurar, na conversa em anexo, que comprova, que apresente representante da JS Marella em momento algum enviou a este, qualquer valor de parcelas ,e sim, sem autorização nenhuma a mesma emitiu um boleto de cobrança e um pedido de um veículo, para uma pessoa que nunca teve qualquer tratativa com a empresa, e também nunca compareceu pessoalmente a empresa, não sabendo nem aonde fica, somente sabe que é localizada São José do Rio Preto a mais de 250 km de distância de minha cidade. Não mais a empresa JS marela, em resposta as minhas indagações nunca se prontifica a realizar a devolução do valor pago pelo boleto emitido pela mesma em benefício da fábrica Fiat, sendo que a empresa JS Marella é a responsável por todos os transtornos e mesmo assim já faz 40 dias, e minha esposa está tendo prejuízos financeiros e irreparáveis, devido o pagamento de juros altíssimos do dinheiro usado para pagamento do boleto ilegal fornecido indevidamente pela empresa JS Marella. Esclareço que para a então a empresa JS amarela, que se diz uma empresa íntegra, realiza uma venda casada, convido a mesma a fornecer qualquer documento que comprove a narrativa leviana que é a mesma vem sustentando ,devido se a empresa JS Marella zelasse pelo bem-estar dos clientes, nunca teria cometido tal barbari.
E no mais, a empresa JS Marella continua normalmente funcionando, e a cliente que nunca autorizou ou compareceu a empresa, está tendo prejuízos diários pois pois a mesma não realiza a devolução do dinheiro, ressalto também que a narrativa dá empresa JS amarela que o boleto tem como beneficiário a fábrica Fiat, não se passa de uma mera alegação infundada , DEVIDO a fábrica Fiat não vende veículos direto aos clientes, todos os veículos são vendidos pelas concessionárias não existe e nunca existiu qualquer tratativa de compra e venda de veículo entre fábrica e clientes, no qual podemos apurar que por isso existe as concessionárias representantes Fiat.
Não mais segue em anexo toda a documentação que comprova que nunca foi autorizado por minha esposa a emissão de qualquer boleto de cobrança em nome dela, segue também, conversa com então representante da empresa JS marela, que comprova que em momento nenhum foi autorizado por mim o pedido de veículo em nome de minha esposa, afirmo que a empresa JS marela só tem em mãos cópia da CNH e comprovante de residência da minha esposa, devido a solicitação da expert vendedora com a narrativa de que seria necessário o envio dos documentos para cálculo das parcelas de financiamento sem nenhum compromisso de compra
Segue também em anexo toda a conversa com o gerente da concessionária, que comprova que minha esposa se quer então em contato com qualquer pessoa solicitando qualquer informação de veículo ou de financiamento, sendo o único contato ver minha esposa com a empresa JS marela, foi após o pagamento do boleto descrito, no qual minha esposa requereu a imediata devolução do valor pago junto à empresa, segue conversa de aplicativo WhatsApp entre minha esposa SALLIANA E aí então vendedora Aline representante da JS Marella que enviou um modelo de declaração para minha esposa assinar e enviar via correio para a JS marela encaminhar a stellantis automóveis, empresa stellantes fábrica que Ah então vendedora Aline emitiu sem autorização um boleto de cobrança em favor da mesma e tendo como pagadora minha esposa, como se, minha esposa tivesse realizado ou autorizado qualquer ato junto à empresa JS Marela.
Toda atitude da empresa JS amarela e da Fiat stelland automóveis, afronta todos os tópicos do Código de defesa do Consumidor ,reafirmo que tudo aqui o exposto, está parado em toda documentação legal que comprova o grosseiro e ilegal erro da concessionária JS Marella, em realizar pedidos de documentos de terceiros e após realizar pedidos de veículos juntamente com emissão ilegal de boleto de cobrança a uma cliente, que nunca teve qualquer tratativa com a presente concessionária.
Espero ser pronto atendido, e novamento requeiro a devolução do valor pago por minha esposa, pois reafirmo, que o contato com a empresa Js foi feito por mim, e ressalto, que em momento algum, foi autorizado ou solicitado faturamento ou emissão de qualquer coisa sendo no meu nome ou no nome de minha esposa, que é terceira.
No qual, acaso A empresa causadora Já marela, não realizar a devolução do valor pago por minha esposa, referente ao boleto, boleto esse de responsabilidade civil criminal da empresa JS Marella requeiro a imediata devolução do valor pagoz sob pena de ser ajuizado e qualquer ação para restituição do valor pago indevidamente e juntamente com danos morais e materiais juntamente com psicológicos financeiros causados pela então suposta empresa JS Marella que se diz que possui 33 anos de tradição, mais as conversas em anexo, podemos apurar que o relato deste, traz um fato ilegal e desonesto realizado unicamente exclusivamente pela concessionária JS Marella, que aproveitando de uma pesquisa de preços, emite boletos e pedidos em nome de terceiros, trazendo prejuízos financeiros e reparáveis, além do mais a mesma ainda se diz isenta de responsabilidade, devido o boleto foi pago em benefício da fábrica Fiat, mas o boleto pela então empresa JS Marela.