Pneu com problemas na JS Marella de São José do Rio Preto
Respondida
São José do Rio Preto - SP
03/07/2026 às 13:37
ID: 253012069
Comprei uma fiat toro 1.3 Turbo Flex 2026, quando cheguei em casa vi que os 2 pneus traseiros estavam com uma parte da borracha soltando, entrei em contato com a JS marella de São José Do Rio Preto eles disseram que era a empresa campneus que tem a garantia da pirelli faria a troca dos pneus, fiz o laudo a pirelli me mandou a resposta que foi mau uso e não cobririam a troca, entrei em contato novamente com a JS e eles disseram que não conseguem resolver e até o momento ninguém conseguiu resolver o meu problema!
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 13:54
Prezado Sr. Felipe,
Boa Tarde!
De acordo com o Manual de Garantia, a garantia desse componente é feita exclusivamente com o fabricante, no caso a Pirelli.
Desta forma informamos que temos que acatar a decisão deles onde foi negada a garantia.
Att.
JS Marella