Compra de um jogo de embreagem da Ford ranger ******* 3.0

Reclamação em réplica

Em réplica

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Parnamirim - RN

06/06/2024 às 11:09

ID: 190250267

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Meu nome é Wellington moro na cidade de parnamirim, RN e falo sobre a unidade da br ******* da referida cidade e sou cliente de vocês a algum tempo.
Meu cadastro é como https://******* lira de CNPJ 46.*******.*******/*******54
Tive um aborrecimento com um vendedor chamado Júnior que na ocasião eu estava kit de embreagem para minha ranger e ele prontamente me ofereceu um kit que um cliente havia comprado e que não tinha dado certo. Ele me ofereceu afirmando que o mesmo tinha sido testado pelo fabricante e estava bom. Para finalizar ,o atuador não prestou e o platô ficou pesado e tive que comprar novamente um outro kit e não tive nenhum suporte por parte do vendedor e nem da empresa j.s.
Atendimento, Wellington Cabral
Contato*******

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 09:15

Sr Wellington, bom dia!
Agradecemos sua colaboração e seu relato para melhorias em nossos atendimento, conforme esclarecimentos efetuado com o Sr. via telefone, estamos apurando o ocorrido e aguardamos os devidos comprovantes para darmos andamento no seu caso.

Atenciosamente;

Maraísa Campos
Relações Públicas

Réplica do consumidor

25/06/2024 às 22:08

Estou aguardando extrato da compra por parte do banco Itaú operadora do cartão.