Atraso na entrega e móveis com defeito empresa não cumpre prazos

Não respondida
Salvador - BA
16/02/2025 às 14:41
ID: 210063625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a JS MÓVEIS PLANEJADOS por EDVAN COUTO DE JESUS SANTOS, CNPJ: 53.*******.*******/*******20, para a confecção dos móveis planejados do meu apartamento, com prazo de entrega inicialmente previsto para 21/12/*******. No entanto, o serviço ainda não foi concluído e a empresa não devolveu o pagamento.
A entrega foi remarcada várias vezes (Natal, Ano Novo, 06/01/******* e 18/01/*******), mas sempre houve atrasos. Quando finalmente compareceram no dia 20/01/*******, instalaram apenas parte do aéreo da cozinha (de forma errada), a parte inferior da pia com cortes imperfeitos e os móveis da área de serviço com defeitos. Além disso, o acabamento ficou péssimo.
Solicitei que retornassem para retirar o que foi montado de forma errada e corrigir os problemas, mas ainda não obtive solução. Faltam entregar:
Painel da sala
Móveis do banheiro
Guarda-roupa de casal
Mesa de jantar
Diante de tanta enrolação e descumprimento do contrato, exijo uma solução imediata, seja a entrega correta dos móveis conforme aprovado ou a devolução do valor pago. Aguardo um posicionamento urgente da empresa.