Mais um (Editado pelo ReclameAQUI)

O (a) consumidor (a) e a empresa reclamada, celebraram entre si, contrato de prestação de serviços, tendo como objetivo tentar renegociar em nome do (a) cliente, as parcelas do financiamento bancário entre o (a) consumidor (a) e a instituição financeira por haver possibilidades de juros abusivos.
Como dito pelo (a) consumidor (a) a empresa deu início as renegociações com as mediações, registro de pedido ao Bacen. Ocorre que para avançar nas renegociações é necessário um documento hábil para apontar e apurar expressamente e exatamente quais são os valores que a instituição financeira cobrou de juros abusivos nas parcelas contratuais e quais seriam os valores corretos que o (a) consumidor (a) teria que estar pagando para a instituição financeira. Por essa razão o laudo pericial é previsto no contrato sendo da responsabilidade do (a) contratante arcar com o valor deste documento.
Também é de responsabilidade do (a) contratante o fornecimento de todos os documentos solicitados e as informações sejam prestados corretamente, sendo imprescindível para execução dos serviços, e que o descumprimento só vem a prejudicar as renegociações e a continuidade dos serviços da empresa. Neste caso de descumprimento por parte do (a) reclamante o contrato prevê a rescisão, não eximindo o (a) contratante de pagar a totalidade dos serviços contratados e devidamente prestados.

Ocorre que no ato da contratação nunca se falou em laudo...., nem tão pouco em contrato como se vê na resposta. Se já no contrato viesse falando de laudo eu não teria assinado, e muito menos pago o que paguei à essa empresa. Tudo isso não passa de mais (Editado pelo ReclameAQUI) para ferrar ainda mais às pessoas que já estão em dificuldades.
A empresa JS é tão idônea que só para responder à essa reclamação demorou quantos meses?
O petição junto ao bacen só foi feita depois de muita cobrança. É isso qq um pode fazer.

Em que pese o laudo não está descrito no contrato esse documento viabiliza a apuração dos valores cobrados abusivamente pela instituição financeira. É elaborado por profissional habilitado que irá demonstrar os juros abusivos do contrato. A cláusula sétima do contrato traz descrito que todas as despesas extrajudiciais: taxas, emolumentos, despesas cartorárias, e outras que se fizerem necessárias para o desenvolvimento dos trabalhos correrão por conta do (a) contratante. O fato de não constar no contrato se dá pela liberalidade que o (a) contratante escolher com quem irá elaborar tal documento, conforme cláusula sexta 2.

Não adianta respostas evasivas, cheia de termos jurídicos! Copiar e colar qualquer pessoa faz....! O fato é que a JS soluções prometeu à mim resolver o meu problema! Tenho tudo printado. e não moveram uma palha a não ser essa petição junto ao bacen (depois de muita cobrança), que eu faria sentado no sofá da minha casa. Eu paguei por um serviço e me arrependo até hoje. Não retiro o que eu disse até ser ressarcido ou ter meu problema resolvido. (Editado pelo ReclameAQUI)

Trata-se das relações e obrigações que as partes que devem seguir para realização dos serviços.