Rescisão com restituição discordância prestação de baixo nivel

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/07/2022 às 14:48

ID: 147346241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa se intitula Domínio Consultoria provavelmente para não haver a ligação com o nome JS que não é recomendado. O contato inicial já deixou a desejar pois como a empresa fica em outro estado eu moro em Brasília e queria que fosse reconhecida firma em cartório pois o contrato não tinha registro em cartório. O representante (Editado pelo ReclameAQUI) se negou a reconhecer a firma. Desconfortável porém precisando muito negociar meus empréstimos eu aceitei as condições da empresa e tive outra surpresa que além de pagar honorários adiantado eu teria que pagar uma perícia ou seja o cálculo referente as negociações. Comk não possuo o valorpedi pra ser cobrada ao final da causa. Após o querecebi por e-mail reclamação registrada no Bacen com o meu CPF a empresas passando por mim utilizando linguagem de baixo nível protestar negociar com o banco que aliás é o meu empregador! Depois de passar mal de tanto nervoso eu disse que a procuração para negociar em meu nome não incluia se passar por mim e queeu não concordava co. Os termos da reclamação. Pedi a exclusão imediata da reclamação e a rescisão contratual por conta do despreparo da empresa e não concordei com o posicionamento deles que não querem restituição de valores. Alegam que passou de 7dias ocorre que houve falha a prestação e eles mesmos estipulam um prazo de 15 dias para atendimento inicial. Quero a rescisão com a restituição dos valores além da exclusão da reclamação. Atendente (Editado pelo ReclameAQUI) sem preparo além de outros funcionários. Não sou obrigada a confiar o meu problema a essa empresa inidonea

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Resposta da empresa

29/07/2022 às 14:18

Ja estamos em tratativas com o consumidor.

Réplica do consumidor

22/08/2022 às 19:20

Empresa não restituiu os valores pois a cliente pediu distrato e a devolução pois não autorizou que se passasem por ela e nem abertura de reclamação no BCpois esperava profissionalismo nas negociações com a instituição bancária em que trabalha e possui consignado