JS Thermas Hotel

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Campinas - SP

07/10/2014 às 17:07

ID: 10318798

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Gostaria de demonstrar minha insatisfação no atendimento e oferta do produto em relação ao Hotel JS Thermas de OLIMPIA_SP. O valor da diária não condiz com o produto oferecido. No site do hotel o aquecimento da agua do chuveiro é colocado como diferencial, por ser aquecimento solar. Fiquei hospedado com a minha namorada durante 02 dias. NÃO CONSEGUIMOS UM BANHO COM AGUA QUENTE DURANTE TODO ESTE PERIODO. ACREDITEM!

Como tudo que esta ruim pode piorar, no café da manha oferecido (qualidade e diversidade extremamente questionáveis) no dia 05outubro de *******, estávamos no salão reservado as 10:07 da manhã (Café encerra as 10:00am) quando uma funcionaria extremamente DESPREPARADA começou a retirar as mesas. Solicitei um pedaço de bolo e ela me respondeu QUE O HORARIO JA HAVIA SE ENCERRADO!! ACREDITEM! Jamais havia presenciado isto, mesmo com as dezenas e centenas de viagens que já realizei nos 13 anos que atuo no mercado Nacional. Ela simplesmente CONFUNDIU horário de entrada no salao e horário para consumo e ainda me enfrentou dizendo que eu não TINHA MAIS DIREITO AO CAFÉ.

Resumindo: NÃO COMETAM O MESMO ERRO QUE COMETI!

HOTEL CARO E FRACO, ATENDIMENTO!