JS TURISMO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/03/2025 às 11:52

ID: 213348897

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Empresa *****, primeiro de tudo, chegamos mais cedo, perguntamos sobre os móveis que estavamos levando, mostramos, e foi informado, que seria pesado, e caso ultrapassasse 30Kg que seria cobrado a parte, pois bem, chegou a hora do embarque, um funcionário extremamente mal educado, deixou claro que eu não embarcaria com minhas duas peças.
Posteriormente o gerente chegou e falou que poderia colocar que teria que pegar a parte, devido o horário e não ter outra chance, aceitamos a pagar devido a forma que foi colocado, e que não tinha outra opção, porém nao abateram o KG pertimido, e sim cobrando a parte, (como ele falou: se quiser, é assim), dai foi cobrado R$ ***** por KG, e tinha apenas 25 KG, conforme documento, que daria R$ ***** e o gerente emitiu um valor total de R$ ***** e que não tinha o que fazer, no resumo, pagamos e ainda quebraram a peça, onde foi colocado de qualquer jeito e sem nenhum retorno por parte da empresa. O onibus foi informado que haveria agua, não tinha, onde viajamos por 11 horas sem agua dentro do onibus, conforme fotos do caso, total descaso da empresa.