Atraso na entrega de pijama comprado com promessa de entrega rápida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 21:11
ID: 241249783
Comprei um pijama para trabalhar e pagando até 13:00 da tarde informaram q a entrega era no mesmo dia ou até dia 20.
Só recebi msg que entregador estava em rota com a minha encomenda e nada.
Primeira compra e primeira decepção p nunca mais, fui por causa de indicação de colegas de trabalho.
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 11:40
olá, bom dia
infelizmente ontem a moto do nosso motoboy apresentou problemas no motor, mesmo assim ele continuou devagar até que de fato a moto dele veio quebrar de vez sendo necessário ser rebocada, por isso dos atrasos nas entregas, nosso gerente foi ao encontro dele e pegou as entregas restantes que faltava e concluiu, peço desculpas pelo horário que chegou sua entrega mas de fato foi algo que não tinha como prever
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 13:55
Ele só relatou sobre um dia.
Sendo que no dia 19 tinha recebido uma msg que o motobou estaria fazendo minha entrega e não houve e ninguém informou nada, estava de plantão e deixei uma pessoa sobre alerta para receber.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7