Dificuldade na troca de uniforme e cobrança indevida de frete desde Novembro. Necessidade de resolução urgente.

Question

Boa tarde
Estou tendo muita dificuldade p receber meu uniforme da JS uniformes RJ infelismente me enviaram um que não serviu paguei p retornar na data correta isso que acompra foi em novembro me enviaram em janeiro pois disse que nao tinha a numeração que eu precisava e disponível 3stava no site tentei devolução do dinheiro mas me conquistaram pedindo p aguardar 10 dias que iriam mandar que ia chega mandaram, número pequeno ficou infelismente mandei de volta no prazo de um dos uniformes e paguei 70,00 reais Sedex qndo chegou lá me enrolaram p mandar outro disse que nao tinha me ofereceram outro aceitei me enviaram me cobrando custo do sedex eu procurei meus direiros eles me enviaram sem paga mas veio um gg era p ser g agora querem que eu pague volta desse de novo p eles poderem me enviar outro correto pagando novamente 70,00 reais de volta estou nesta c eles desde Novembro 2025 e até agora nada pessima empresa p comprar por favor eu preciso do meu uniforme ou meu dinheiro corrigido e não vou paga p enviar outro nisso já ganham mais um uniforme já estou acionando Celso Russomano p me ajuda tbm. Tome cuidado c essa empresa.

Accepted Answer

olá, bom dia
tudo bem ?
a troca da senhora foi feita em janeiro devido a falta da cor do tamanho desejado, a senhora optou por aguardar ter a cor e o tamanho desejado, de foto após de 10 dias chegou na cor e tamanho desejado mas a vendedora se equivocou e enviou um tamanho errado, nesse caso não é cobrado frete e todo custo é é custeado pela js uniformes, peço desculpas pela erro da vendedora, verifiquei aqui que ja foi enviado e a senhora recebeu o tamanho correto e na cor que deseja, mais uma vez peço desculpas por qualquer transtorno, precisando estamos a disposição.

Dificuldade na troca de uniforme e cobrança indevida de frete desde Novembro. Necessidade de resolução urgente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor