Não recebi meu pedido.
Respondida
Joinville - SC
10/05/2025 às 18:07
ID: 216762291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi o anúncio no Instagram, e acreditei ser uma empresa fiel e responsável.
Comprei um Scrub e não recebi até hoje, no site vou acompanhar o pedido e a prorrogação só se estende gostaria da devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 10:06
Olá, bom dia
Tudo bem ? Seu pedido foi postado no prazo correto conforme está no seu rastreador, mas por algum motivo seu pedido foi ******* aos correios, abrimos uma reclamação com Correios para averiguar o que ocorreu e estamos no aguardo deles, mas de toda forma o senhor pode entrar em contato conosco pelo nosso WhatsApp*******, que iremos fazer uma nova postagem e lhe envio o rastreador para ir acompanhando, só peço compreensão pois não foi um erro nosso e sim dos correios, conforme mostra no seu rastreador seu pedido foi enviado em menos de um dia útil após a confirmação do seu pagamento. Desde já agradeço a compreensão
Tenha uma ótima semana