Compra de calçado não recebida, sem rastreio e contato ineficaz com a loja ORTOPEDIC.
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 13:52
ID: 251026953
Fiz a compra de um calçado na loja ORTOPEDIC, Pedido *****, paguei, não recebi o produto e nem o código de rastreio!!! O ***** fornecido é [Editado pelo Reclame Aqui], visto que ninguém responde às suas perguntas! Gostaria de resposta, caso contrário vou registrar um BO no distrito policial! Um descaso, uma enganação!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:16
Olá, Rosa!
Seja bem-vinda ao canal oficial da Loja Ortopedic no Reclame Aqui.
Ficaremos felizes em poder ajudá-la.
Entendemos a sua preocupação em relação ao seu pedido realizado no dia 02/06. Informamos que nosso prazo para despachar os pedidos é de até 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento, não sendo contabilizados sábados, domingos e feriados.
Portanto, o seu pedido está dentro do prazo de despacho estipulado e disponível em nosso site antes da realização da compra.
Tão logo o pedido seja despachado, o código de rastreio será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado: [email protected]
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Caso precise de um suporte ainda mais personalizado, basta entrar em contato com um de nossos canais de atendimento abaixo:
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