Não responde
Em réplica
Sales Oliveira - SP
31/03/2025 às 13:55
ID: 213547647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma palmilha no dia 21/03 fiz o pagamento recebi o e-mail de confirmação , porém não consigo rastrear, falar no telefone , não recebi meu produto ainda, não tenho retorno nenhum de ninguém, não comprem .
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 19:18
Olá, Vanusa. Seja bem-vinda ao suporte da Loja Ortopedic aqui no reclame aqui!
Será um prazer poder te auxiliar.
Com milhares de clientes atendidos, temos um número mínimo de reclamações em comparação a outras empresas, mostrando o compromisso da Loja Ortopedic em trazer uma experiência de compra excepcional a nossos clientes.
Conforme informado em nossa política de frente, todos os pedidos são entregues de 12 a 25 dias úteis. Esse é o tempo de preparação, conferência de qualidade e outros requisitos para que os pedidos cheguem para nossas clientes com a qualidade certificada Ortopedic.
O seu pedido será entregue dentro do prazo com todo carinho de nossa equipe.
Estaremos à disposição para te auxiliar em quaisquer dúvidas que possam surgir.
Contatos:
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Observação: nossa equipe de suporte não atende ligações telefônicas.
Atenciosamente,
Equipe Ortopedic.
Réplica do consumidor
17/05/2025 às 17:37
Ainda não recebi meu produto, está parado na alfândega em fiscalização até agora nada , EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
Réplica do consumidor
07/06/2025 às 09:23
ainda não recebi meu produto, sempre dando desculpas que não tem o código de rastreio, por favor não comprem não è confiavel
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 15:11
Após falar com o suporte pelo wattsapp e me disserem que meu produto estava com um novo código de rastreio , peguei o último código de rastreio e coloquei no site dos correios que informou que o produto foi taxado e que a importação não foi autorizada, agora o produto foi devolvido , e eles não me devolveram o dinheiro, gente não confiem