Produto comprado e não entregue
Não resolvido
São Paulo - SP
04/01/2025 às 20:45
ID: 206340723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 01/12/24comprei uma Sandália Feminina Rippue Flex preta, tá 35, pedido #*******.
Me deram um código de rastreamento que encerrou no final do ano. Já não consigo mais rastrear e a empresa não responde e-mails e não dá satisfação alguma.
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Resposta da empresa
05/01/2025 às 19:36
Olá, Silvia. seja bem-vinda ao suporte da Loja Ortopedic aqui no reclame aqui!
Será um prazer poder te auxiliar.
Verificando o seu pedido, vimos que a alfândega devolveu a nossos fornecedores pelo motivo de pedido não autorizado.
Pedimos que entre em contato com nossa equipe por um de nossos canais de relacionamento abaixo para que possamos auxiliar com o seu pedido para que o mesmo seja reenviado e entregue o mais rápido possível.
E-mail: *******
Whatsapp:*******
Observação: nossa equipe de suporte não atende ligações telefônicas.
Estaremos à disposição para te auxiliar em quaisquer dúvidas que possam surgir.
Contatos:
Atenciosamente,
Equipe Ortopedic.
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 22:33
Já escrevi e-mails relatando o caso é nada resolveu. Agora mandarei email e só vou avaliar quando tiver uma posição da empresa sobre a entrega do produto que faz mais de um mês que comprei!!
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 18:03
Continuo no aguardo da entrega da mercadoria. que a empresa informou que repostou a mercadoria. Hoje, 20/01, está fazendo 2 meses que aguardo
Será que continuo sentada, ou posdo me deitar??
Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 08:55
Dois meses já se passaram, com a promessa da empresa de entregar a mercadoria. Disseram que repostaram mas já deu 15 dias e nada!!
Não tenho esperança de receber mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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