Boleto em atraso não enviado
Resolvido
São Paulo - SP
20/11/2020 às 02:25
ID: 115316595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Por falta minha de um controle, acabei esquecendo de pagar um boleto de serviço de provedor desta empresa. Paguei de Set/20 e Nov/20.
Suspenderam meu serviço por conta do boleto de Out/20. Não reclamei por isto, mas pela falta de organização, pois por 3 vezes solicitei este boleto p pagar e até agora nada.
Ontem, 18/11/20 liguei de novo e me informaram que a fatura de Ago/20 que está em aberto, mas recebi um e-mail deles dizendo que foi o boleto de Out/20. São perdidos nas informações.
Agora estou cancelando em definitivo.
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Resposta da empresa
20/11/2020 às 12:02
Felipe, bom dia.
Entramos em contato com o Felipe via contato telefônico e houve acerto entre as partes. Houve um desencontro de informação, porém foi solucionado com sucesso.
JSeven Provedor Serviços de Internet LTDA
Site: https://*******
Telefone:*******
Consideração final do consumidor
20/11/2020 às 21:30
Recebido contato da empresa, onde mostraram comprometimento e eficiência na solução do problema.
Retomamos a parceria.
Obrigado Jseven Provedor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9