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São Paulo - SP

10/10/2023 às 14:54

ID: 173716553

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estamos sem email a mais de 24 horas e a empresa não consegue responder e nem arrumar. Estou cansada de passar mensagens vis whats para saber o motivo e eles não conseguem me explicar. Isso não é a primeira vez que acontece.

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Resposta da empresa

31/01/2025 às 12:04

Paulo Cesar da Silva

Apesar de a avaliação ter sido realizada a 2 anos, o problema foi solucionado no mesmo dia via ticket e via telefone
Ocorreram alguns bloqueios de IPS no firewall no servidor devido a erros de portas e senhas nos e-mails.
Lamentamos a experiência negativa que teve, e estamos sempre buscando melhorar o atendimento aos clientes.