Seguidamente fora do ar
Resolvido
Pelotas - RS
05/09/2021 às 10:19
ID: 129173825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma revenda de hospedagem que era da Brasil Web Host. Mas, esta ficou sócia ou vendeu para a JSeven. Impressionante a baixa qualidade deste provedor, uma vez que, a partir desta mudança, seguidamente estou com a revenda fora do ar, principalmente nos finais de semana. Eu não sei se reclamo da Brasil Web Host ou da JSeven. Pq, a qualidade caiu de uma forma surpreendente. Deixo, aqui, o meu desagrado com estas duas empresas. Há que se ter o conhecimento da péssima qualidade, para que mais pessoas não venham a cair neste problema. Embora respondam os tickets com rapidez, a qualidade do serviço de hospedagem é muito abaixo do que esperamos ser aceitável.
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Resposta da empresa
08/09/2021 às 15:45
Olá Miriam Goularte,
Conforme informado via contato telefônico através da nossa equipe, o ocorrido foi solucionado juntamente com a equipe do datacenter e conseguimos sanar o problema de foi rápida e segura.
Foi apresentando uma solução e estaremos sempre a disposição.
Anote o nosso número de telefone:******* que funciona de segunda a sexta feira das 09:00 às 17:00.
JSeven Provedor Serviços de Internet LTDA
Site: https://*******
Telefone:*******
Consideração final do consumidor
08/09/2021 às 16:28
A empresa foi rápida no retorno. Falei com o pessoal da Brasil Web Host. Gentilmente, me explicaram a razão dos problemas, que não dependiam deles. E, com tudo acertado, só me resta agradecer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10