Produto incompleto filtro não enviado e reembolso não realizado
Não respondida
Mauá - SP
30/12/2025 às 16:50
ID: 236254255
Comprei o produto Bomba D'água Solar Alta Pressão 12v 110psi + Filtro, porém o filtro não veio junto com a bomba, contrariando o que foi anunciado no momento da compra.
Assim que identifiquei o problema, entrei em contato solicitando reembolso do valor correspondente ao filtro, já que ele não foi entregue. O vendedor chegou a finalizar o atendimento sem descontar ou reembolsar o valor do filtro, deixando o problema sem solução e me causando prejuízo financeiro.
Desde então, tentei novamente contato com o vendedor, mas não obtive nenhuma resposta.
Ressalto que o anúncio informava claramente o conjunto com bomba + filtro, porém recebi apenas a bomba. Fiquei sem o item essencial para o uso correto do equipamento e sem o reembolso devido.
Produto
Bomba D'água Solar Alta Pressão 12v 110psi + Filtro
Marca: Rhondamaq
O que espero como solução
Reembolso imediato do valor referente ao filtro que não foi entregue, ou
Envio do filtro faltante sem custo adicional
Aguardo uma solução justa e rápida para o problema.