JSL Marketing e Assessoria - Cobrança indevida

Respondida
Sabinópolis - MG
12/01/2023 às 13:40
ID: 157321211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 15.12.******* recebi uma ligação da JSL MARKENTIG E ASSESSORIA LTDA, CNPJ:41.*******.*******/*******11 dizendo a respeito de uma atualização de lista telefónica. Segundo a pessoa que me ligou (Ariane) essa atualização seria de graça pois no pagamento do telefone já se inclui essa taxa.
Quando eles me ligaram eu perguntei se eu seria cobrado e eles me diziam que não, que NENHUM BOLETO E NENHUMA COBRANÇA seria feita, pois já havia sido cobrado na conta telefônica.
Acabei assinado o contrato depois deles insistirem bastante. E hoje, 12/01/******* recebi um telefonema do número*******, pela VALQUIRIA BITENCOURT, dizendo ser da CENTRAL DE TÍTULOS E PROTESTOS DA COMARCA DE SÃO PAULO informando que seria lançado um protesto em nome de minha empresa e minhas contas seriam bloqueadas. Segundo me informaram, minha alternativa seria entrar em contato com a JSL e solicitar o cancelamento do contrato, arcando com as custas do protesto e da multa por rescisão contratual.
Entrei em contato com a empresa JSL MARKENTIG E ASSESSORIA LTDA pelo telefone n******* e solicitei tal rescisão para cancelamento do protesto. Falei com a pessoa responsável pelo setor financeiro e expus toda a situação, que eu não tinha recebido nenhum boleto e nem nada, por telefone eles tinham me falado que não haveria cobrança. A atendente (não me recordo o nome) me falou que como eu não paguei o boleto no valor de R$ *******,00 (Detalhe: eram 12x de R$ *******,00,00) eles iriam me protestar. Pedi então para me enviar o boleto que estava atrasado e reiterei que não havia recebido nenhum boleto, mas ela me informou que não tinha como me mandar o boleto porque meus dados já estavam no protesto, que eu poderia cancelar o contrato, arcando com a multa contratual e encargos do protesto, no valor total de R$ 2.*******,80, conforme termo de acordo que me foi encaminhado por email.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2023 às 09:56
Prezado Marco
Logo que identificamos esta mensagem no RECLAME AQUI, tomamos providências para atender à solicitação.
Entramos em contato diversas vezes e não obtivemos sucesso, Portanto foi impossível localizar o contrato para dar o devido atendimento.
Quaisquer dúvidas estamos à disposição pelos canais de atendimento, Por gentileza entrar em contato com o numero******* estamos a disposição para resolução.