Demora na entrega JSLOG

Em réplica
Uberlândia - MG
26/02/2022 às 14:07
ID: 139139349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um pedido no dia 19/02 no mercadão digital, e o prazo máximo para entrega era de até 5 dias úteis, já passou do prazo, no site da JSLOG a última atualização foi dia 23/02, e eu tentei mandar e-mail, ligar e tentar falar no WhatsApp da JSLOG e eles não responderam nenhuma vez, então é o seguinte, vamos lá, eu quero por favor saber em qual cidade está o meu pedido e qual é o prazo máximo de entrega que vocês PROMETEM cumprir, o código de rastreio do meu pedido é o JSLUIC3Q6KYG7OWS1NBR
Se vocês responderem essa minha reclamação com uma resposta automática ou robotizada assim como vocês fizeram com todas as outras anteriores a minha falando nada com nada, eu vou processar vocês, estou pedindo por favor, sejam objetivos e claros na resposta se não eu vou abrir um processo contra vocês.
A todos vendo essa reclamação não comprem no O mercadão digital, e em qualquer compra de vocês não escolham a transportadora JSLOG
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Resposta da empresa
08/03/2022 às 15:31
Olá Sr Marcos Vinícius,
Nós pedimos desculpas, pela falta de comunicação de nossa parte.
Informamos que a mercadoria está à caminho, a entrega será realizada no dia 18/03.
Qualquer dúvida estaremos a sua disposição.
Atenciosamente,
Atendimento JSLOG
Réplica do consumidor
18/03/2022 às 18:44
Hoje é dia 18/03 de noite e não entregaram o meu pedido, o meu pedido está com status de pedido em trânsito desde o dia 05/03, depois disso [Editado pelo Reclame Aqui], quero saber quando que vocês vão entregar o meu pedido