JSLOG

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Colatina - ES

29/09/2022 às 07:47

ID: 150970377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Smartphone Samsung Galaxy A03 64GB no site da oi place, vendido pela loja parceira O Mercadão Digital. Prazo de entrega de 20 dias. No 16 dia, um atendente da oi place me liga e pergunta se o aparelho foi entregue. Respondi que não e ele me informou que não seria entregue, devido problema com a transportadora JSLOG. Me informou que seria estornado o valor. Expliquei que aceitaria a demora e que aguardaria o envio novamente, não sendo necessário o estorno. O atendente disse que não existe essa opção de reenvio e que eu deveria entrar em contato com a Oi Place pelo email de atendimento. Entrei em contato e não obtive a resposta. Dia 21/09 entrei em contato por email com a Oi place e com a transportadora JSLOG. nenhuma resposta até hoje, 8 dias depois. O valor foi estornado com 2 dias e hoje, recebo um sms da loja O Mercadão Digital dizendo: ".. a Oi cancelou seu pedido, mas a sua oferta continua com o melhor preço em https://*******; Entrei no site e o produto não está disponível para compra.

1 compra que me gerou problema com 3 empresas diferentes. Vergonha da falta de responsabilidade, explicação do ocorrido e a não resposta aos emails.