JT Clima

Reclamar dessa empresa

Mairiporã - SP

19/02/2016 às 08:44

ID: 16847654

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por orientação da JT Clima, paguei antecipadamente a instalação para já deixar agendado na data que precisava. Os equipamentos comprados através deles não chegou na data esperada e quando chegou um dos equipamentos veio quebrado. Depois de meses para poder resolver o aparelho quebrado, diretamente com a empresa que eles representaram a venda, devolvi o equipamento sem troca. Para a minha surpresa a JTclima não quer me devolver o valor que paguei a maior de um aparelho que não será instalado.

Vejam a resposta que me enviaram.

Desde quando um consumidor não pode ser ressarcido por que mudou o ano por um serviço que não prestaram?



Bom dia Veronica !

Este valor solicitado para reembolso não poderá ser devolvido, devido a nota fiscal emitida em *******.

Sendo assim o valor ficara como créditos para possíveis serviços a serem contratados, a JT Clima.



*******: *******.

Valor do Credito: R$ 1.*******,00



Qualquer duvidas estamos à disposição.

Att





Taciane G. Santos

Depto Financeiro

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******* São Paulo - SP CEP **************