Através da internet entrei em contato com o vendedor da empresa e contratei um pacote de canais, filmes e séries e agora estou tendo problemas e não resolvem..
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2022 às 17:06
ID: 139303161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei junto a referida empresa um pacote de canais, filmes e séries, estava tudo bem, tanto que renovei por mais três meses a assinatura, só que agora após renovar estou pagando sem poder usar pois não está funcionando com o login e senha que me passaram pelo ZAP, pedi para cancelar e me estornarem o valor o vendedor disse que não pode, e eu é que fico no prejuízo. Fui mal atendido, não fizeram caso e ainda me ignoram quando faço contato tenho tudo printado no meu ZAP. Os arquivos não cabem senão mandaria.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2022 às 17:28
A Empresa Jt eletrônicos, informa que ouve oum problema no aplicativo do cliente, problema local na tv do cliente, aí tentamos resolver auxiliando o cliente a baixar outro app que funcionária normal o login dele que está ativo por 3 meses, o cliente informou que não queria bastante cara outro aplicativo, como trabalhamos online, nós auxiliamos pelo ZAP, mas o cliente se recusou a seguir o procedimento de baixar outro app, sendo assim não podemos resolver o problema para o cliente, não foi por falta de tentativa.