Jt Eletronicos

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

30/10/2025 às 13:20

ID: 230635229

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma compra realizada na Amazon, onde adquiri um celular que apresentou um defeito na tela em menos de dois meses de uso. Ao entrar em contato com a Amazon, fui informado de que deveria buscar assistência diretamente com o vendedor, JT Eletrônicos. No entanto, o vendedor não está acatando as orientações da Amazon e propõe apenas a troca da tela do aparelho, o que considero inadmissível, visto que um celular novo, com menos de 2 meses de uso, não deveria apresentar esse tipo de problema .Diante da situação, solicito o reembolso total ou a troca do aparelho por um novo, uma vez que não estou satisfeito com a solução oferecida pelo vendedor.Agradeço pela atenção e aguardo uma solução para este problema.
A JTEletronicos se nega a enviar a NF.