Dificuldade de contato e cancelamento de método online
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2026 às 13:51
ID: 241425279
Comprei o método e nao curti, nao consigo contato com ninguém, no app nao tem nenhum lugar pra pedir cancelamento.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 18:09
Olá, Sibele, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o acesso ao método foi enviado corretamente para o seu e-mail cadastrado e também via WhatsApp, que é inclusive nosso canal oficial de atendimento, por onde podem ser solicitados cancelamentos e reembolsos.
O aplicativo realmente não possui botão interno de cancelamento, pois as solicitações são tratadas diretamente pelo suporte, justamente para garantir registro e atendimento adequado.
Caso ainda deseje solicitar o cancelamento, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp oficial Suporte professores Método JT: +55 41 99555-8460 para que possamos verificar sua situação dentro do prazo e realizar os procedimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Metodo JT.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 10:48
Entraram em contato comigo bem rápido após ver minha reclamação e resolveram de imediato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9