Impossibilidade de acesso ao programa de pilates e suporte inexistente
Resolvido
Campinas - SP
05/03/2026 às 11:36
ID: 242399323
Vi a propaganda no Instagram e comprei o programa de pilates para mulheres na menopausa. Em seguida recebi um WhatsApp com o link para baixar o app e as coordenadas para login..Só que nao tinha senha...então..tentei ligar no número de suporte..que simplesmente..nao existe...
Perdi minha inscrição? Nao consigo falar com ninguém...imagino s er [Editado pelo Reclame Aqui]...mais um ne?
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 11:58
Olá Glaucia!
Sentimos muito pela experiência e entendemos totalmente a sua frustração realmente esperamos que o acesso chegue de forma rápida e sem transtornos.
Gostaríamos de esclarecer que o acesso ao treinamento JT Pilates em Casa é enviado via WhatsApp. Em alguns casos, o não recebimento pode ocorrer por erro de digitação no número de telefone ou no e-mail, além de possíveis atrasos no envio.
Para garantirmos que você receba o acesso o quanto antes, pedimos que entre em contato com nosso suporte oficial via WhatsApp, onde nossa equipe poderá confirmar seus dados e reenviar o acesso imediatamente:
WhatsApp pós-venda: +55 41 99833-1604
Seguimos à disposição para ajudar.
Equipe Método JT
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 12:08
Foram educados e atenciosos
Agiram rápido
Nao era [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10