Não recebimento de produto e falta de retorno do atendimento ao cliente após compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

22/05/2026 às 16:59

ID: 249423139

Comprei um protocolo e o kit do Oxyfire do Juarez trancoso dia 21/05/2026 e ainda não recebi nenhum email ou acesso aos produtos. Chamo no WhatsApp e ninguém responde. Solicito a devolução do dinheiro.

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Resposta da empresa

24/05/2026 às 20:56

Olá!

Sentimos muito pela experiência e entendemos totalmente a sua frustração realmente esperamos que o acesso chegue de forma rápida e sem transtornos.

Gostaríamos de esclarecer que o acesso ao treinamento Método JT é enviado via WhatsApp e também por e-mail, utilizando os dados informados no momento da compra. Em alguns casos, o não recebimento pode ocorrer por erro de digitação no número de telefone ou no e-mail, além de possíveis atrasos no envio.

No caso do e-mail, ele pode acabar sendo direcionado para a caixa de spam ou lixo eletrônico, por isso pedimos, por gentileza, que essas pastas também sejam verificadas.

Inclusive lhe enviamos seu acesso no mesmo Dia que solicitou o recebimento na data 22/05, e não tivemos resposta se deu certo.

Seguimos à disposição para ajudar.
Equipe Método JT

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 09:38

Não voltaria

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1