JT Planejados Sob Medida

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São Paulo - SP

04/12/2024 às 00:58

ID: 203614717

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No segundo semestre do ano passado fechei o contrato dos móveis planejados com a empresa do home, lavabo e cozinha, o atendimento do primeiro contato até o fechamento do contrato foi excelente. Mas nesse período até o fechamento do contrato final tiveram duas trocas de vendedor, o último era um péssimo funcionário não respondia as mensagens, demorou mais de uma semana para me mandar o contrato final para mandar para fábrica. A data de entrega prevista era para final de abril e início de maio, não cumpriram o prazo alegando que as chuvas do Sul atrasou a entrega, mas comparando as datas essa informação não coincide. Depois tive que ficar em cima cobrando a entrega e me vieram com uma nova notícia que a cor que escolhi da minha cozinha azul SKY tinha saído de linha e eu precisava mudar de cor porque eles não estavam achando a cor que comprei, o que é mentira porque em outros fornecedores tem essa cor. Mas me contra a minha vontade mudei a cor que paguei mais caro e pelo motivo que escolhi a loja e paguei mais caro por isso. Um sonho se torneou pesadelopois bem estamos indo para o sexto mês de atraso e o maior descaso da empresa. Me entregaram o home e o lavabo com muita luta, pois bem fui verificar a montagem desses dois enquanto aguardo o restante e me surpreendi ao ver os móveis não estavam montados, tudo pela metade, a única coisa que pedi para o montador era tomar cuidado com a minha pia que é envelopada, eu deixei ela forrada para justamente não danificar e o mesmo não seguiu minha orientação. Fora que deixou garrafa de coca jogada no chão, tudo muito sujo. Pois bem abri uma reclamação aqui mesmo e eles entraram em contato falando que iria resolver, ia limpar a pia que ficou encardida com a serragem e tudo mais, pois bem limparam. Foi fiscalizar a montagem no domingo e me deparo com uma montagem de baixa qualidade, a madeira do home danificada, sendo que é um móvel novo, uma montagem mal feita nos detalhes, por ser móvel planejado tem que estar impecável a montagem, fora o alto valor de 36 mil reais que não é um valor baixo, tive que acionar o PROCON e abrir um processo,
porque a empresa não resolve as coisas de uma forma amigável, nas redes sociais é tudo lindo e perfeito, mas a realidade é outra. Na hora de escolher essa empresa pesquisei a reputação e era boa, por isso decidimos fechar a compra, mas bem na minha vez eu tive o azar de ter uma queda de qualidade muito grande, fora o transtornos que se arrasta por meses já, estamos praticamente no natal e nada de estar pronto, cada semana é uma promessa diferente. Infelizmente aqui não dá para postar todas as fotos tiradas do estado que deixaram o apartamento. Me garantiram que até o natal estaria pronto e tudo entregue mais até agora nada resolvido. Um conselho para outras pessoas não comprem nessa loja que além de causarem grandes transtornos, destroem sonhos, faz todos os seus esforços irem para o lixo. Fora o descaso de ter ******* com a minha pia e não me ouviram. Além do mais quando comprei falaram que era melhor fazer a pia depois para ter um acabamento melhor, pois bem o meu apartamento está sem pia e inabitável, me gerando custos e estando fechado porque não da pra morar sem pia, não tem como. É o maior descaso que já vi na minha vida. Se puderem comprem em lojas conhecidas e de nome que é capaz de terem menos dor de cabeça e é mais barato. Você escolhe algo pela qualidade ofertada e pelo atendimento antes do pós compra e acaba tendo dores de cabeça, gastos desnecessários, você vê que a empresa quer só vender sem resolver primeiro os móveis que foram vendidos antes e está com a entrega bem atrasada. Se fosse ao contrário e eu que estivesse devendo e errada me ligariam dia e noite, todos os dias e sei que tem mais clientes nessa mesma situação, chega a ser lastimável. Posto essa reclamação para ninguém mais passar pelo que estou passando e é uma pena não dar para anexar mais de três arquivos para provar o que estou dizendo. Um sonho que se tornou um grande pesadelo sem dia para acabar e atrapalhando minha vida, trazendo muitos transtornos.