Atraso na entrega de portas e falta de resposta do pós-venda
Não respondida
Palmeira das Missões - RS
10/08/2026 às 19:38
ID: 256108801
No dia 01/04/2026, firmamos um contrato para a confecção de 5 portas e 1 marco de passagem para a minha residência, pelo valor total de R$ 5.346,00, tendo sido efetuado o pagamento da entrada no valor de R$ 2.673,00. O prazo final acordado para a entrega era de 90 dias. No entanto, já se passaram quase 150 dias sem que o produto tenha sido entregue. Além disso, as tentativas de contato com o pós-venda foram ignoradas.
Diante do evidente descumprimento contratual e do atraso de quase 60 dias, solicito a restituição imediata e integral do valor pago de R$ 2.673,00, devidamente corrigido, a ser depositado no prazo improrrogável de 3 (três) dias úteis.
Caso o valor não seja devolvido no prazo estipulado, darei entrada imediatamente na ação judicial cabível perante o Juizado Especial Cível (JEC), onde além da devolução do dinheiro, pleitearei indenização por perdas e danos e danos morais decorrentes dos transtornos causados na minha casa