NÃO COMPRE NESSA LOJA - PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE
Em réplica
Campinas - SP
18/07/2014 às 17:37
ID: 9465238
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM dessa Loja, fiz um ******* através do site https://******* .br no dia 02/07/14 com frete por Sedex de 2 camisetas de gestante e no anuncio indicava produto PRONTA ENTREGA, pagamento aprovado no mesmo dia e até hoje NÃO recebi as camisetas e eles enrolam e não passam o numero de rastreio, falam que prazo para postagem é de 7 dias uteis, o que também já venceu!!! Eu quero a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
20/07/2014 às 00:45
Cliente efetuou a compra de um produto personalizado
Onde na descrição da loja no elo 7 informa o prazo de 10 dias úteis ao contrario do site justamente pelo caso de problemas de plp ou demanda após a confirmação no dia 4/7 ...
Foi informado ainda que o elo 7 n estava liberando a plp pra envio... O cliente efetuou o cancelamento no site e devolução já foi efetuada pelo elo 7 ...
Réplica do consumidor
21/07/2014 às 13:26
Até o momento não foi feito o reembolso na minha conta e não recebi nenhum e-mail e/ou comunicado do site Elo7 sobre a devolução do dinheiro. Continuo aguardando...
Réplica da empresa
21/07/2014 às 20:34
O MOIP já efetuou o estorno , por favor verificar email do mesmo
Pois eles encaminharam em 20/07
Réplica da empresa
21/07/2014 às 23:14
Boa Noite
Segue informações solicitadas
Reembolso(s)
95,09 19/07/*******
Data de recebimento (liquidação) 04/07/*******
Histórico
19/07/******* - 19:50 reembolsado
04/07/******* - 23:27 concluído
02/07/******* - 22:53 autorizado
02/07/******* - 21:51 iniciado
Detalhes do pagador:
Nome Sérgio Carrare
Email carrare@(EMAIL)
Att
Tamara