Jt Transportes e Logística

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/05/2026 às 12:23

ID: 249184137

Gostaria de fazer uma reclamação do entregador que se identificou como *****, da transportadora JT. No dia 15/05/26 ele trouxe a caixa 1 do pedido *****, Rastreio *****, que estava intacta, lacrada, sem amassos e Durex, MAS sem a caixa 2 (uma cafeteira). A encomenda era de 2 volumes. Nós recusamos, nem triscamos na caixa, mas ele quis nos obrigar a receber, dizendo que já tinha informado no sistema que havia entregado. Nos recusamos novamente porque o erro foi dele, que deu como entregue sem ter sido entregue. Foi então que ele foi embora dizendo que o problema era nosso, que teríamos que resolver depois. Temos a Zeladora do prédio como testemunha e a gravação do ocorrido. Após 4 dias ele voltou com a caixa toda amassada e com indícios de que abriram dolosamente e cheia de Durex a fechando na parte de cima e na de baixo. E agora sim acompanhada da caixa 2. Recebemos porque agora vieram as 2 caixas da encomenda. Em anexo, fotos das caixas. Solicito providências acerca do proceder do entregador, da péssima prestação de serviço, desrespeito aos regramentos de entrega e da possível violação da encomenda. Aguardo retorno.