VW Voyage 2012 com defeitos recorrentes e vícios ocultos em menos de 60 dias após a compra
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
04/02/2026 às 11:40
ID: 239741915
Meu pai adquiriu um veículo na agência JT Veículos (CNPJ *****), localizada em ***** - SP. O carro, um VW Voyage prata, ano 2012 (KM 166.219), foi comprado no dia 12 de dezembro de 2025 para que meu irmão pudesse trabalhar como motorista de aplicativo. No entanto, o que deveria ser uma ferramenta de trabalho tornou-se um grande transtorno.
Confiram o histórico de problemas em menos de 60 dias:
13/12/2025 (1 dia após a compra): A bomba de combustível queimou.
31/12/2025: O cavalete da bomba d'água quebrou, impedindo o uso do carro. Após muita insistência, a loja aceitou pagar o guincho para levar o veículo até a oficina deles.
19/01/2026: O motor de arranque queimou. A loja se recusou a pagar o socorro mecânico, reembolsando apenas a peça e a mão de obra após muita discussão.
31/01/2026: O cavalete da bomba d'água quebrou novamente (uma peça que teoricamente havia acabado de ser trocada).
Atualmente, o vendedor (Sr. *****) alega que a loja não tem obrigação de arcar com o guincho e sugere que o motor pode ter problemas no cabeçote. Além disso, o carro apresenta outros defeitos graves: catalisador danificado, luz de alerta no painel persistente, freio de mão inoperante e motor batendo.
O carro está cheio de vícios ocultos e a loja dificulta o suporte necessário previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Sabe o que é mais engraçado eles quer que meu pai pague um guincho para resolver um problema que são deles.