Atraso e falta de contato no processo de devolução de produto com defeito na Pichau
Não respondida
Taquara - RS
09/08/2026 às 07:16
ID: 255981515
Compra feita na pichau há mais de um mês que apresentou defeito..em um primeiro momento iria para garantia..mas a empresa na qual reclamo não entrou em contato.
Quando entrei em processo de devolução entraram em contato pedindo para preencher um formulário questionando se iria ter alguém em horário comercial para entregar o pacote e foi passado segunda, terça e quinta feira..nestes dias somente a tarde..até agora nada ..alegando que não pode marcar horário.
No meu ponto de visão não deixa de ser horário comercial. Sendo que quem fez a entrega foi a mesma empresa..e o motorista está de parabéns..ligou e marcou um horário dentro do horário (comercial)