Atraso na entrega e falta de atualização do pedido
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
16/06/2025 às 08:17
ID: 219737851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, bom dia! Eu fiz uma compra pela loja online da Oster e paguei a mais pelo frete para o envio chegar mais rápido. Contudo, esbarrei com a Azul Cargo e tudo caiu por água abaixo. Eu não recebo atualizações do meu pedido há dias, mas até onde sei o embarque e o transporte da mercadoria se iniciaram no dia 10, na parte da manhã. A remessa tem número de *****, NF 49916-13 e CTE *****.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 14:27
Gustavo, Boa tarde!
Tudo bem?
Não somos mais franquiados da Azul Cargo desde *******, nesse caso a sua compra não está seguindo através da nossa empresa. Segue contato para conversar diretamente com a franquia Azul Cargo de Joinville*******, esse número também é Whatsapp. Esperamos ter lhe ajudado :)
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 14:32
O problema nao era com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10