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Goiânia - GO

31/12/2020 às 00:36

ID: 117456653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Quero falar sobre o código de rastreio:*******
No site: https://*******

Vou deixar a foto do rastreio COMPLETO pelo link:
https://*******

Eu quero entender o Seguinte...

No rastreio consta que o pacore foi entregue ao cliente de origem( que reside em Joinville), porém com endereço de Goiânia. Consta que o veículo saiu para entrega aqui no aeroporto de GOIÂNIA, sendo que eu RECUSEI o OBJETO conforme
essas fotos:
https://*******

As datas do rastreio estão todas desorganizadas e isso gera muita confusão.
Se acompanhar as últimas atualizações anteriores na ordem certa do rastreio, tem:

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15:35
28/12/******* - Remessa devolvida ao cliente de origem
GYN - Aeroporto Goiânia/GO
Volume(s): 1/1
----------------------------------------------------------------------------------
28/12/*******
17:48
Saída de veículo para entrega
GYN - Aeroporto Goiânia/GO
Volume(s): 1/1
--------------------------------------------------------------------------------
29/12/*******
10:00
Remessa entregue no destino
GYN - Aeroporto Goiânia/GO
Volume(s): 1/1
-------------------------------------------------------------------------------

obs: veja como as informações postadas nos dias 28 e 29 de Dezembro são contraditórias: Elas afirmam que a remessa foi devolvida ao cliente de origem em GOIÂNIA. Porém, o cliente de origem reside em JOINVILLE.
Que desorganização é essa?
Uma absurdo, pois a entrega correta do pacote é a minha garantia de reembolso.
Onde esta o pacote?
Exijo esclarecimento.

Eu abri uma reclamação aqui mesmo no reclame aqui:
"Goiânia - GO ID: 117185939 24/12/20 às 09h14 "

A última resposta da "JTT LOG" foi:
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"Resposta da Empresa JTT LOG 28/12/20 às 10h46

Olá, bom dia Rafael.
Informo que a devolução estará sendo feita via AZUL CARGO, e será embarcada na data de hoje,
Para acompanhar essa devolução podes entrar em contato com a Azul Cargo pelo fone*******
Qualquer dúvida fico à disposição."
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Quero saber se o pacote já foi entregue para exigir meu reembolso!
Aguardo resposta com urgência. Gratidão!