Bateria da minha Zontes 350E deu defeito e a fábrica se recusa a trocar
Respondida
São Paulo - SP
16/09/2026 às 14:06
ID: 259224073
Bateria da Zontes 350E da defeito com 1 ano de uso da moto, e fábrica recusa a trocar pois alega que a garantia é de 90 dias apenas para a bateria.
Saí da Yamaha Xmax para ir para a Zontes mas me arrependi. Precisam melhorar MUITO para chegar ao nível de uma Yamaha.
NÃO RECOMENDO A COMPRA. Vou divulgar em todos os canais de mídia a que tenho acesso, e também a meus contatos.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 16:24
Boa tarde Pietro, espero que esteja bem!
Realizamos tentativas de contato no dia 16/09/2026 por meio dos canais disponibilizados, para os devidos esclarecimentos ao cliente, porém não obtivemos retorno até o momento.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e solucionar a solicitação assim que houver um retorno.
Pedimos, por gentileza, que responda a esta manifestação ou entre em contato pelos nossos canais de atendimento para que possamos prosseguir com a análise e a resolução do caso.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
JTZ/Suzuki Distribuidor e Indústria de Motocicletas do Brasil