Concessionária Zontes em Recife não possui peças e máquinas para revisão de moto, impedindo o uso para trabalho e viagens.
Respondida
Recife - PE
15/07/2026 às 12:28
ID: 253979775
Comprei uma zontes 350E início de abril de 2026, fiz a revisão dos 1000 km e pra revisão dos 4000 km estou tendo problemas na concessionária de Recife, pois no site da marca zontes informa essa concessionária parceira, porém já faz mais de 10 dias que venho tentando fazer a revisão e eles alegam não ter chegado peças e máquinas eletrônicas pra fazer a revisão, eu até entendo a empresa, porém eu estou impossibilitado de andar na moto pra trabalhar e viajar de volta pra casa pois a quilometragem da moto já está excedendo o limite permitido, estou perdendo dinheiro e tempo, e gostaria de uma resposta rápida, não quero perder a garantia da minha moto, mas preciso dela pra me locomover, escolhi a concessionária de Recife no site na zontes porque minha viajem era pra essa cidade, se soubesse que não tinham como fazer a revisão, teria feito em Aracaju ou Maceió. Agradeço muito se me ajudarem.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:20
Bom dia Bruno, espero que esteja bem!
Realizamos tentativas de contato no dia 15/07/2026 por meio dos canais disponibilizados, para os devidos esclarecimentos ao cliente, porém não obtivemos retorno até o momento.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e solucionar a solicitação assim que houver um retorno. Pedimos, por gentileza, que responda a esta manifestação ou entre em contato pelos nossos canais de atendimento para que possamos prosseguir com a análise e a resolução do caso.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
JTZ/Suzuki Distribuidor e Indústria de Motocicletas do Brasil