Problema na moto v310
Não resolvido
Maceió - AL
10/09/2024 às 04:04
ID: 197039117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPRECISO QUE A FABRICANTE JTZ ENTRE EM CONTATO COMIGO PELO WHATSAPP POS ESTOU COM A MINHA V310 SEM FUNCIONAR*******
A moto está ligando mas n está dando partida deu defeito no dia 8 faltando 40m pra chegar em casa preciso de ajuda para solucionar o problema caso contrário eu irei divulgar a marca nas redes sociais e expor a quantidade de irresponsabilidade com o cliente
Preciso de contato com a JTZ Não e problema com as concecionarias e sim com a JTz!!!!
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 09:47
Olá, Sr. Pedro
Espero que esteja bem!
Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com nossos clientes é uma experiência sempre gratificante.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que o senhor tenha enfrentado em relação à nossa marca. Nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência com nossos produtos.
Estamos em contato pelo numero aqui no site referenciado para darmos andamentos nas tratativas.
Entendemos a importância de oferecer um serviço eficiente e uma disponibilidade contínua de produtos para nossos clientes, e estamos trabalhando arduamente para solucionar essa questão da melhor maneira possível. No entanto, queremos enfatizar que essa situação não é corriqueira e estamos usando todos os esforços para minimizar quaisquer impactos causados por isso.
Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone ******* ******* *******, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
JTZ / Suzuki Distribuidor e Indústria de Motocicletas do Brasil
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 10:30
O produto v310 *******/24 veio com série de defeitos crônicos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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