Reclamação de Compra: Paralama não entregue e reembolso pendente após um mês de espera e novo pagamento de frete.
Não resolvido
Osasco - SP
26/06/2026 às 12:50
ID: 252067091
Estou a um mês tentando receber um paralama que comprei dia 22/05. A transportadora não entregou , paguei outro frete para que fosse entregue novamente, solicitei o meu reembolso e até o momento nada . Não aguento mais esperar! Quero meu dinheiro!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 17:11
Boa tarde Denise,
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes, assim como você, é uma experiência sempre gratificante.
Conforme informado em nosso atendimento via WhatsApp, verificamos a situação relatada e esclarecemos que o problema apresentado não está relacionado aos nossos modelos de fabricação.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários e para auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
J Toledo Suzuki motos do Brasil.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 18:48
A empresa em questão era uma ex autorizada da marca , não tendo mais ligação com a empresa atualmente, agradeço a atenção com meu caso mesmo assim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10