Produto não entregue e bloqueio nas redes sociais após a compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vespasiano - MG

11/02/2026 às 18:29

ID: 0

No dia 30/01 fiz uma compra no valor de R$131,00. O atendimento foi todo feito pelo whatsapp e o pagamento realizado por pix. Fui informada que o prazo de entrega seria de 4 a 5 dias úteis. No dia 03/02, recebi o código de rastreio e ao acessar informava a entrega para 02/03. Retornei a msg questionando a data de entrega, mas pediram pra desconsiderar pois o prazo seria mantido o informado no primeiro contato. Hoje, 8 dias úteis após a compra fui buscar o código de rastreio nas conversas do whatsapp e o código foi deletado. Mandei msg solicitando e simplesmente fui bloqueada. Mandei msg e fiz um comentário no Instagram da loja e o comentário foi removido, acredito que eu tenha sido bloqueada pois não consigo interagir na página. Fiz o teste entrando por outro Instagram e com outro número de telefone e fui respondida. Gostaria de um retorno da loja.

Anexo print do endereço da loja e conversa

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Consideração final do consumidor

21/03/2026 às 08:46

É [Editado pelo Reclame Aqui], não existe loja. Depois eles apagam as redes sociais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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