Solicitação de cancelamento da mentoria Ju Gomes e não reembolso
Em réplica
Uberlândia - MG
20/01/2026 às 14:09
ID: 238254931
Sim, comprei a mentoria da Ju Gomes em novembro /2025, e ao entrar percebi que o curso não era tão fácil e simples como é vendido .
Sempre colocando tudo muito fácil, mas para quem não é de internet as dúvidas são inúmeras e até você comprar a mentoria a assistência é ótima, depois quando você entra e não consegue entender te tratam como se você fosse uma expert no assunto, enfim pedi o cancelamento o que demorou muito para me responderem e até hoje não recebi o reembolso.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 08:40
Olá, Marisa
Ficamos preocupados com o seu relato, pois prezamos muito pelo suporte humanizado, especialmente para quem está dando os primeiros passos no digital.
Gostaríamos muito de entender o que houve com o seu reembolso, porém, não encontramos nenhum registro de aluno com seus dados atuais em nosso banco de dados.
Poderia nos informar o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra através do nosso canal oficial? Assim conseguimos rastrear o que aconteceu e te dar um posicionamento imediato.
Aguardamos seu contato
Segue nosso e-mail para o envio das informações: [email protected]
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 19:35
Boa noite!
Bom eu falei com Ádila, que por sinal demora muito a me responder.
Expliquei pra ela, que nao consigo entender a mentoria, que ao vender parece muito fácil e rápido, e infelizmente não é assim que funciona.
Falei que preciso de muita ajuda com tudo e não obtive respaldo.
Não tenho facilidade com internet .
Meu email é
*****
veja direitinho porque comprei tudo que vocês oferecem na
mentoria.
impossível não ter nada de dados
meu aí.
Inclusive acabei de verificar no Telegram, Ádila nem
visualizou minha mensagem.
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 11:29
*****, preciso de um retorno sobre meu reembolso da mentoria