Ju Leme Publicidade

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

14/07/2026 às 09:35

ID: 253853895

Comprei um kit modelador de caixas dessa marca por um valor que chega a ser duas a três vezes maior do que produtos equivalentes encontrados facilmente no mercado. A expectativa, claro, era de que a qualidade acompanhasse esse preço premium, mas infelizmente não foi o que aconteceu.
Assim que o produto chegou, notei que a touca de cetim tinha costura malfeita, e o próprio modelador era muito maior e muito diferente da qualidade mostrada nas fotos e vídeos de divulgação da marca, inclusive no Instagram oficial. O tecido de cetim já veio puxado e rasgado em alguns pontos, o que já era preocupante logo na chegada.
Entrei em contato com o suporte da empresa para relatar o ocorrido, e a resposta foi que os produtos eram verdadeiros e que esse tipo de imperfeição acontece por se tratar de um item artesanal. Só que isso não justifica uma qualidade tão inferior num produto que custa mais de cem reais.
Com apenas uma semana de uso, as costuras dos dois produtos começaram a abrir sozinhas, sem nenhum tipo de força ou mau uso, como se estivessem apenas coladas em vez de costuradas de verdade. O desgaste é visivelmente rápido e desproporcional ao valor pago.
Fica aqui meu alerta para quem estiver pensando em comprar: não espere um produto premium, porque a experiência real está muito distante do que é vendido e mostrado na divulgação da marca.