Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

29/03/2025 às 23:16

ID: 213455439

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Fiz um pedido hoje pelo Ifood no Juanito , s empadas Santana uma verdadeira decepção.

Ao abrir a embalagem percebi que duas das empadas estavam quebradas, e que estava faltando a sobremesa.

Reportei a situação no chat do ifood e os robôs falaram comigo, e aceitei que a entrega da sobremesa fosse feita, eles entregaram.

Porém fui tentar ver as outras empadas, percebi que não só as de choriso estava quebradas, mas as outras na parte de baixo estavam furadas recheio saindo, estou muito decepcionada.

Essas empadas eram as preferidas da minha mãe e da minha família, na época da pandemia pedíamos muito, minha mãe faleceu e quis lembrar dela hoje uma memória linda e afetiva se tornou ruim.

Ao relatar o problema novamente no chat eles desconsideram meu segundo contato, e reembolsaram apenas 15 reais não é justo já que o pedido todo estava afetado.


O total foi RS *****

CNPJ ***** da Empresa Juanitos

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