Atraso na entrega, falta de rastreio e ausência de suporte ao cliente
Resolvido
São João del Rei - MG
14/01/2026 às 09:59
ID: 237627053
Realizei uma compra no dia 04/01/2026, no valor de R$ 572,85, paga via cartão de crédito parcelado.
Até o momento, o pedido não foi enviado, não recebi código de rastreio e a loja não responde mensagens por nenhum canal de atendimento.
Já se passaram vários dias desde a compra e não tive nenhuma atualização, o que caracteriza descumprimento do prazo de entrega e falta de suporte ao consumidor.
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Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 17:12
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10