Reclamação em réplica

Em réplica

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São Luís - MA

31/10/2021 às 08:04

ID: 132120087

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido dia 29 de setembro, recebi o pedido com alguns dias de atrasado, estava previsto para o dia 14/10, chegou só dia 21/10, e algumas peças vieram descosturando, sendo uma peça em específico toda mal costurada não sendo nem ao menos possível usar. Tentei entrar em contato desde o dia 24/10 mandando mensagem no site, mandando direct no Instagram, apenas obtive a resposta que iria ser respondido por ordem cronológica, mas hoje já fazendo uma semana nada de resposta. A única coisa que eu gostaria era a troca da peça já que chegou de uma forma que não está apropriada para o uso devido a má costura.

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Resposta da empresa

05/11/2021 às 00:08

Oiii! Você pode nos informar qual o número do pedido? Para que possamos entrar em contato. Aguardo!

Réplica do consumidor

05/11/2021 às 06:19

Pedido ******* feito dia 29/09