PEÇA ERRADA NÃO DEVOLVERAM O VALOR

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Camaçari - BA

23/11/2021 às 16:28

ID: 133398147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site , e dois dos modelos de vestidos que pedi vinheram com a estampa diferente de como mostrava na foto. Reclamei com eles e depois de muito tempo me responderam e pediram pra devolver o vestido, assim fiz. Fui no correio enviei a peça , mandei pra eles o código de rastreio tudo certinho, a peça já chegou pra eles , e até agora não devolveram o valor da peça pq tinha dito que não queria mais outro vestido, queria o valor de volta. Já mandei meus dados bancários e eles só ficam dizendo que passou pra o financeiro e até agora não devolveram o valor. Já falei mais umas duas vezes e eles simplesmente não me respondem mais. Eles fazem um total descaso com o cliente !!!!!

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Resposta da empresa

25/11/2021 às 11:19

Oiiii! Amor entramos em contato e já mandamos o comprovante! Verifica pra gente por favor !